Neil, kes on osanud vastata klientide ootustele ja vajadustele, läheb hästi. On klubisid, kes on välja töötanud oma säästutooted, vajaduse ilmnedes on pikaajalistele klientidele pakutud maksepuhkust. Tähelepanelikult on üle vaadatud teenuste hinnad - seal, kus see on vähegi võimalik, on neid vähendatud.
Loomulikult on raskemaks, kui mitte võimatuks, läinud pankadest laenu saamine, et investeerida klubi laiendustesse-uuendustesse, aga teisalt tähendab see ka seda, et turule ei tule uusi konkurente. Oma klientide meeleheaks saavad klubid soetada mõned uued ja huvitavad seadmed ning anda seintele värskust uue värviga. Olemasolevaid kliente tuleb praegu hoida ja osata hinnata.
Lisaks klientidele tuleks praegu pöörata põhitähelepanu oma töötajatele ja nende täiendkoolitusele. Lihvida võiks nii töötajate müügi- ja klienditeenindamise oskusi kui ka õppida juurde uusi treeningmeetodeid jõusaalis, rühmatreeningutel, personaaltreeningutel ning tutvuda uute tuultega toitumises. Sest spordiklubi pole ju ainult sportimise koht, tegu on elustiiliga – spordiklubi peab pakkuma oma klientidele terviklikku tervislikku elustiili.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
0 comments:
Post a Comment